{"id":2730,"date":"2023-04-28T14:54:22","date_gmt":"2023-04-28T20:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/?p=2730"},"modified":"2023-04-28T14:54:24","modified_gmt":"2023-04-28T20:54:24","slug":"juez-admite-demanda-de-accion-colectiva-contra-ticketmaster-y-ocesa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/2023\/04\/28\/juez-admite-demanda-de-accion-colectiva-contra-ticketmaster-y-ocesa\/","title":{"rendered":"Juez admite demanda de acci\u00f3n colectiva contra Ticketmaster y Ocesa"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El Juez Noveno de Distrito en Materia Civil del Primer Circuito calific\u00f3 de procedente la acci\u00f3n colectiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En la demanda se representa a 521 consumidores y se siguen sumando.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) inform\u00f3 que un juez de la Ciudad de M\u00e9xico admiti\u00f3 la demanda de acci\u00f3n colectiva contra Ticketmaster y OCESA, con lo que sigue el procedimiento legal correspondiente por diversos incumplimientos.<\/p>\n\n\n\n<p>El pasado mi\u00e9rcoles 26 de abril, &nbsp;el Juez Noveno de Distrito en Materia Civil de la capital del pa\u00eds, Guillermo Campos Osorio, calific\u00f3 de procedente la demanda promovida por la Profeco y admiti\u00f3 a proceso la acci\u00f3n colectiva, que hasta la fecha representa a 521 consumidores y se siguen sumando.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe se\u00f1alar que en diciembre de 2022, esta Procuradur\u00eda present\u00f3 demanda de acci\u00f3n colectiva (originalmente en representaci\u00f3n de 434 consumidores)&nbsp; contra las empresas Venta de Boletos por Computadora, conocida como \u201c<strong>TICKETMASTER<\/strong>\u201d y Operadora de Centros de Espect\u00e1culos, \u201c<strong>OCESA<\/strong>\u201d; que concentran el 64.5% de los servicios de entretenimiento a nivel nacional.<\/p>\n\n\n\n<p>La acci\u00f3n colectiva deriv\u00f3 de m\u00faltiples reclamaciones de las y los consumidores que se han acumulado desde 2021 y hasta la fecha, como cancelaci\u00f3n unilateral de boletos, incumplimiento de condiciones y modalidades originalmente ofrecidas por los proveedores; negativa a la devoluci\u00f3n \u00edntegra del monto pagado incluidos cargos por servicio y la bonificaci\u00f3n del 20% del costo total del boleto que por Ley les corresponde.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas situaciones reflejan un incumplimiento generalizado en la prestaci\u00f3n del servicio de entretenimiento respecto de diversos eventos musicales, culturales, deportivos, art\u00edsticos y recreativos, vulnerando los derechos de las y los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta acci\u00f3n colectiva es un parteaguas en la defensa del derecho del uso, goce y disfrute del servicio cultural y de entretenimiento, refrendando el compromiso de la Profeco de erradicar abusos y asimetr\u00edas a cargo de estos prestadores de servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Si eres afectado o afectada por la cancelaci\u00f3n de tus boletos, negativa de acceso o reembolso de tu dinero por la cancelaci\u00f3n para asistir a cualquier evento cultural, deportivo o de entretenimiento durante el periodo del a\u00f1o 2021 a la fecha, <strong>S\u00daMATE<\/strong> a la acci\u00f3n colectiva presentando los siguientes documentos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formato de consentimiento expreso.<\/li>\n\n\n\n<li>Formato adicional de datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Relator\u00eda de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se se\u00f1ale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos que comprueben la relaci\u00f3n de consumo. Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n de compra, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los formatos podr\u00e1s obtenerlos del Portal Acciones Colectivas: <a href=\"http:\/\/acolectivas.profeco.gob.mx\">http:\/\/acolectivas.profeco.gob.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para mayor informaci\u00f3n, comun\u00edcate a la Subprocuradur\u00eda Jur\u00eddica de Profeco al tel\u00e9fono 55 5625 6700 extensiones 11292, 11357, 11122, 11121, y 11176 de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 18:00 horas (hora del Centro de M\u00e9xico).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) inform\u00f3 que un juez de la Ciudad de M\u00e9xico admiti\u00f3 la demanda<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2731,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":false,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-2730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/PROFECO.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2730"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2730\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2732,"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2730\/revisions\/2732"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2731"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/periodiconuevomilenio.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}